Soutien technique

« Je tenais à vous remercier, particulièrement Steve qui n'a pas ri ni raccroché quand je lui ai dit que je n'avais qu'un feuillet T5 à transmettre à l'ARC. Vous faites du bon travail. Votre logiciel est super et vous m'avez fait la démonstration que le client, chez vous, passe avant tout. Avec un tel engagement auprès des clients, je ne doute pas de votre succès! »

Guide d'util d'AvanTax eForms

Notre équipe de soutien technique est la meilleure du domaine et s’engage à offrir un soutien technique qui dépasse les attentes. Depuis notre première version il y a 40 ans, nos clients comptent sur l’expertise technique de notre équipe de soutien sympathique pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement et avec courtoisie.

Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole, voyez ce que nos clients nous ont dit.

Le soutien (en français et en anglais) est offert toute l’année et accessible par téléphone, clavardage ou courriel. Nous nous engageons à répondre à vos questions rapidement et avec courtoisie, et nous faisons tout notre possible pour répondre à chaque appel au fur et à mesure qu’il arrive. Si vous tombez sur notre boîte vocale, veuillez laisser un message détaillé et nous vous rappellerons le plus rapidement possible.

Nous avons également produit une série de tutoriels et de marches à suivre pour répondre aux questions les plus fréquentes. Nous les appelons nos Guides d’aide rapide Ils sont un excellent point de départ pour résoudre vite une question au sujet d’eForms.

Vous trouverez nos Guides d’aide rapide ici