Ce que disent les utilisateurs d’eForms

"Merci beaucoup pour votre aide! Vous et Andy avez été extraordinaires. Le logiciel est solide. Expérience 10/10."

"Je voulais simplement envoyer un courriel pour dire à quel point je suis satisfait d’AvanTax eForms et de votre entreprise. Nous cherchions une solution pour rendre nos déclarations fiscales plus efficaces et, dès l’instant où j’ai consulté votre site Web, il était évident qu’AvanTax était exactement ce qu’il nous fallait.

J’ai examiné quelques autres options, mais les sites Web de ces entreprises étaient truffés de jargon marketing et de mots à la mode, et il était presque impossible d’obtenir des renseignements vraiment clairs et concrets. Les joindre pour en savoir plus n’était guère mieux — il fallait passer par plusieurs niveaux de représentants des ventes avant de pouvoir parler à quelqu’un qui s’y connaissait vraiment. L’équipe de soutien technique d’AvanTax, par contre, était compétente et rapide à répondre.

Après l’achat du logiciel, l’équipe de soutien technique a aussi été d’une grande aide, notamment Andy et Peter. L’utilisation d’eForms était simple et tout a fonctionné comme prévu. Je n’ai jamais connu une saison fiscale aussi simple.

Merci encore !"

"Merci d’avoir été si serviable au cours des cinq dernières années. Je n’aurais jamais réussi à passer la fin d’exercice sans votre soutien. Aujourd’hui est mon dernier jour avant de commencer ma retraite demain. Meilleurs vœux."

"Ce fut un plaisir de discuter avec vous et vous avez répondu à toutes mes questions. Je comprends maintenant pourquoi votre soutien technique reçoit d’aussi bons avis !"

"Je tenais à vous remercier sincèrement pour la qualité exceptionnelle de votre service de support. Votre rapidité à répondre, votre efficacité et votre professionnalisme ont vraiment fait une grande différence dans mon expérience avec votre logiciel. C’est rare de recevoir un support aussi attentionné et compétent, et je voulais souligner à quel point j’ai apprécié votre aide. Merci encore pour votre excellent travail !"

"Je voulais simplement vous dire – je trouve le logiciel excellent… et merci à votre équipe de soutien technique de nous avoir guidés sur quelques points (qui, j’en suis sûr, étaient dans le guide d’utilisation), car nous étions pressés par le temps."

"C'est du solide, ça fonctionne !"

"Vous êtes les meilleurs, vous offrez le meilleur service !"

"Merci – j’aime vraiment eForms; ça me rend la vie beaucoup plus facile."

"Merci de votre réponse rapide; cela m'aide beaucoup."

"Sophistiqué. Professionnel. Fiable. Intuitif… Tellement facile à utiliser ! Je me demande pourquoi les autres logiciels de mon bureau ne peuvent pas fonctionner comme eForms le fait."

"Un petit mot pour vous remercier de votre aide hier ! J’ai pu transmettre à l’ARC toutes les données requises. Votre aide m’a été très précieuse !"

"Bonjour. Vous n’avez pas idée à quel point nous apprécions ce que vous faites pour nous !! J’ai envoyé la liste et nous nous assurerons de continuer à faire affaire avec votre entreprise dans les prochaines années ! Je ne suis pas très à l’aise avec l’informatique, alors vous pouvez imaginer quelle frustration il y aurait ici. Merci infiniment pour votre aide dans cette situation !"

"Vous nous avez grandement simplifié la vie; au lieu de devoir consacrer des semaines à produire les feuillets T5, je peux les produire en deux jours. Merci !"

"J’aime le produit eForms, c’est… le meilleur que j’aie vu. Votre logiciel est beaucoup plus facile à utiliser que CCH; en cinq minutes, tout était prêt et fonctionnel !"

"eForms, c’est le meilleur ! S’il n’était pas aussi bon, je ne continuerais pas à l’acheter."

"Avant eForms, mes clients recevaient des rapports PIER tout le temps, mais depuis que j’utilise eForms, ils n’en reçoivent plus. J’adore ça !"

"Merci beaucoup et, encore une fois, j’adore votre logiciel : il est si facile à utiliser et il fonctionne tellement bien !"

"Je ne saurais trop vous remercier pour votre aide. J’ai réussi à régler cela (en grande partie grâce à votre aide) et j’ai pu remplir les formulaires avec succès. Je n’avais pas entendu parler de votre logiciel avant que mon collègue m’en parle, et il m’a absolument fait gagner de nombreuses heures à remplir les formulaires manuellement."

"Votre service à la clientèle est incroyable !"

"J’ai reçu les fichiers que vous avez préparés pour moi et je les ai importés facilement. Je fais quelques vérifications ... mais tout semble OK. Mon stress est revenu à un niveau plus normal. Je suis très heureux de m’être rappelé qu’AvanTax pouvait m’aider. Nous avons fait un bon investissement !"

"Je souhaite vous écrire au sujet d’un membre de votre équipe de soutien. Je fais affaire avec lui depuis quelques années concernant Avantax et notre processus T2200. Il est rare de rencontrer quelqu’un qui offre un service à la clientèle d’un tel niveau. Chaque fois que j’appelle, il est toujours alerte et plein d’énergie et, la plupart du temps, il me fait même rire. Il est très compétent et parvient toujours à nous aider à régler tous les problèmes que nous rencontrons, la plupart du temps sur-le-champ. C’est un plaisir de travailler avec lui et j’espère qu’il demeurera notre contact à l’avenir."

"Nous avons acheté l’application dès le lendemain de la démonstration. Nous n’en avions besoin que pour produire environ 300 feuillets T5, mais c’était de l’argent bien investi."

"Merci pour l’excellent service; j’ai toujours vanté les mérites de votre logiciel au fil de mes nombreuses années d’utilisation."

"J'ai eu une conversation très agréable avec votre équipe de soutien technique… Merci infiniment pour votre aide précieuse !"

"Nous utilisons votre logiciel chez ________ depuis trois ans et nous l’ADORONS !"

"Je n’en reviens pas de la rapidité et de l’efficacité que vous déployez pour répondre à chacune de mes interrogations. Je ne peux pas en dire autant de tous les développeurs de logiciels avec qui nous traitons."

"J’ai reçu votre avis de mise à jour de TimeSaver. J’aime beaucoup travailler avec ce logiciel parce qu’il est très convivial ... Merci de votre aide et du rappel!"

"Nous utilisons votre logiciel depuis des années et le trouvons très utile."

"Merci. Vous répondez rapidement, et nous l’apprécions toujours autant."

"Je ne peux pas passer sous silence tout le plaisir que j’ai à travailler avec une entreprise qui offre un tel soutien technique. C’est vraiment agréable de parler à quelqu’un qui connaît le produit et qui souhaite nous aider à le maîtriser."

"Mon ancien employeur utilisait eForms. J’ai trouvé que c’était un bon logiciel facile à utiliser. J’aimerais maintenant l’acheter pour mon propre cabinet."

"Avant de découvrir eForms, la préparation des T4 était un cauchemar."

"J’utilise eForms depuis près de 20 ans et je n’ai jamais rien eu à reprocher à ce logiciel. Vos programmeurs peuvent se féliciter"

"Merci d’avoir répondu si rapidement ! Je ne me souviens pas d’avoir eu un si bon service ailleurs !"

"J’utilisais eForms chez mon ancien employeur et je l’utilise à nouveau dans l’emploi que j’occupe actuellement ... Il y avait quelques années que je n’avais pas utilisé eForms, mais je l’aimais à l’époque et j’y reviens avec plaisir !"

"Je tenais à vous remercier, particulièrement Steve qui n’a pas ri ni raccroché quand je lui ai dit que je n’avais qu’un feuillet T5 à transmettre à l’ARC. Vous faites du bon travail. Votre logiciel est super et vous m’avez fait la démonstration que le client, chez vous, passe avant tout. Avec un tel engagement auprès des clients, je ne doute pas de votre succès !"

"eForms est une formidable ressource."

"Bravo pour la qualité du soutien technique. Je viens de finir la production des T4 et T4A par voie électronique, et c’était ma première expérience. Bravo pour le service à la clientèle impeccable."

"Je n’ai jamais rien vu d’aussi bien fait ... Wow! La version Entreprise est un bijou ! (commentaire suscité par la possibilité d’envoyer aux bénéficiaires les déclarations de renseignements en format PDF)"

"Vous êtes géniaux !"