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10.05.17 - La ver. 2017.1.1.101 d'eForms est prête | Notes

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Soutien technique | Guide d’util.

Vidéos de formation (en anglais)

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Vidéos de formation à AvanTax eForms (en anglais)

Soutien technique

« Je tenais à vous remercier, particulièrement Steve qui n’a pas ri ni raccroché quand je lui ai dit que je n’avais qu’un feuillet T5 à transmettre à l’ARC. Vous faites du bon travail. Votre logiciel est super et vous m’avez fait la démonstration que le client, chez vous, passe avant tout. Avec un tel engagement auprès des clients, je ne doute pas de votre succès! »

Votre achat d'AvanTax eForms comprend le service de soutien technique en anglais et français; nos vidéos de formation sont offertes en anglais seulement. Consultez les liens ci-dessous pour trouver réponse aux questions les plus fréquemment posées au sujet d'eForms :

Notre équipe de soutien technique s’engage à répondre rapidement aux appels téléphoniques, aux courriels et aux questions envoyées par télécopieur. Notre personnel mettra tout en œuvre pour vous permettre de remplir correctement vos déclarations et de les transmettre avant la date limite.

Bien que nous nous efforcions de répondre immédiatement à tous les appels, nous ne pouvons vous garantir qu’un membre de notre équipe pourra vous répondre sur-le-champ. Aussi n’hésitez pas à laisser un message détaillé pour expliquer la nature du problème, en donnant vos coordonnées. Nous vous rappellerons dès que possible.

Soutien technique en français

 
Québec : 514 499 9669 (Montréal)
Télécopieur : 514 499 9669
Courriel : soutientechnique@avantax.ca
 
Remarque : Cliquez uniquement sur instructions
 
   

English Technical Support

 
Toll-free: 800 268 3211 (Ext. 116)
Toronto & GTA: 416 495 1624 (Ext. 116)
Fax: 416 495 0044
E-mail: support@avantax.ca
 
Note: Click only when instructed
 

Soutien technique

Quelle que soit la version d'eForms choisie, toutes sont assorties d’un soutien technique illimité gratuit pour la durée de votre licence d’utilisation. N’hésitez pas à faire appel à nos experts, par courriel ou par téléphone.

Soutien technique par courriel : lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (heure de l’Est) et samedi, selon les conditions.

Soutien technique par téléphone : lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est).

Votre achat d'AvanTax eForms comprend le service de soutien techique en anglais et français.


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